CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được quyền yêu cầu đổi trả hoặc từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng quy cách, trọng lượng hoặc loại sản phẩm đã đặt.
• Bao bì sản phẩm bị rách nát, hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm có dấu hiệu kém chất lượng hoặc lỗi do nhà sản xuất.

2. Thời gian tiếp nhận khiếu nại và đổi trả

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được hàng.
• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

3. Quy trình đổi trả & hoàn tiền

• Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp hotline 0355.969.898 để thông báo tình trạng đơn hàng.
• Chúng tôi sẽ gửi đơn hàng đổi mới hoàn toàn miễn phí hoặc thực hiện hoàn tiền 100% qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.